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Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

Duración

12 meses

Fecha de inicio

15-11-2026

Modalidad

Online

Horas

1500

Precio

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Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización 1

Presentación del Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

La Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización de ISEIE Argentina aborda el CRM estratégico para clínicas estéticas con captación, conversión y fidelización ética europea. Cubre evaluación inicial estructurada, protocolos validados internacionalmente, técnicas avanzadas, combinación de tratamientos, seguimiento estructurado y manejo de complicaciones. Se entrena al profesional en la comunicación clínica y normativa sanitaria local. El programa estudia aspectos éticos y coordinación multidisciplinar adaptada al sistema de salud argentino. La formación cubre prevención primaria y continuidad asistencial. Incluye un proyecto final donde el alumno documenta un caso evaluado por tutores con experiencia clínica activa en CRM clínico.

Propósito de la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

La Maestría en CRM para Clínicas: Captación, Conversión y Fidelización de ISEIE tiene como propósito formar profesionales capaces de gestionar la relación con el paciente con estrategia y datos. Las clínicas invierten cada vez más en captar pacientes, pero muchas pierden oportunidades por no dar seguimiento ni fidelizar a quienes ya atendieron. Este programa responde a esa necesidad enseñando a implementar un CRM, a nutrir cada lead y a construir vínculos que se traducen en tratamientos y en recomendaciones. En Argentina y la región, la competencia entre clínicas estéticas y de salud vuelve la gestión comercial una ventaja decisiva. El propósito es que domines el ciclo completo del paciente, desde el primer contacto hasta la fidelización, con procesos medibles y sostenibles en el tiempo.

Para qué te prepara la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

La Maestría en CRM para Clínicas: Captación, Conversión y Fidelización de ISEIE prepara a los estudiantes para desempeñarse como responsables de CRM, coordinadores comerciales y gestores de experiencia del paciente en clínicas y centros estéticos. Aprendes a implementar y configurar un sistema CRM, a segmentar la base de datos, a diseñar embudos de captación y a automatizar el seguimiento de cada lead. También te capacita para medir la tasa de conversión, calcular el valor del paciente y crear programas de fidelización que aumentan la recurrencia. El programa desarrolla la capacidad de coordinar los equipos de recepción, ventas y marketing en torno a un mismo proceso. Al terminar, estás preparado para liderar la gestión comercial de una clínica y para elevar sus resultados con decisiones basadas en datos.

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  • Duración: 12 meses
  • Modalidad: Virtual
  • Certificado expedido por la Institución Superior Estudios Innovadores Europeos (ISEIE).

Razones por las cuales elegir ISEIE

Prestigio internacional

ISEIE tiene como objetivo promover la educación de calidad, la investigación de alto nivel y los estudios de excelencia en todo el mundo.

Validez internacional

La titulación que reciben nuestros estudiantes son reconocidas en las empresas más prestigiosas.

Trayectoria académica

ISEIE cuenta con una trayectoria formativa basada en años de experiencia y preparación de profesionales cualificados.

Mejora salarial​
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Alto porcentaje de aquellos que han estudiado un MBA han incrementado su salario

Demanda laboral​
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Según estudios, los perfiles más buscados son los que cuentan con formación académica superior.

Flexibilidad​
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Nuestro sistema educativo le permite compatibilizar de un modo práctico y sencillo los estudios con su vida personal y profesional.

ISEIE Innovation School es calidad académica

Nuestro plan interno de calidad del instituto persigue diversos objetivos, como el aumento de la satisfacción de los estudiantes, el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos, el desarrollo de una cultura de calidad, el reforzamiento de la relación entre el personal y la universidad, y el mejoramiento continuo de los procesos. 

Conoce más

Objetivos de la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

1

Comprender el ciclo completo del paciente y el papel del CRM en la gestión clínica.

2

Implementar un sistema CRM adaptado a las necesidades comerciales de una clínica o centro estético.

3

Diseñar estrategias de captación y embudos de conversión para transformar leads en pacientes.

4

Aplicar la automatización de comunicaciones y la segmentación de bases de datos con criterio ético.

5

Desarrollar programas de fidelización y medir resultados con indicadores clave de gestión comercial.

Diseño del plan de estudios Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

Para el diseño del Plan de estudios de este Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

 de ISEIE ha seguido las directrices del equipo docente, el cual ha sido el encargado de seleccionar la información con la que posteriormente se ha constituido el temario. 

De esta forma, el profesional que acceda al programa encontrarás el contenido más vanguardista y exhaustivo relacionado con el uso de materiales innovadores y altamente eficaces, conforme a las necesidades y problemáticas actuales, buscando la integración de conocimientos académicos y de formación profesional, en un ambiente competitivo globalizado.

Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización 2

Plan de estudios Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

1.1 Base científica
1.2 Marco regulatorio internacional
1.3 Implicaciones para CRM clínico

2.1 Anamnesis dirigida
2.2 Exploración estructurada
2.3 Documentación clínica

3.1 Patologías a descartar
3.2 Pruebas complementarias
3.3 Criterios de derivación

4.1 Indicaciones iniciales
4.2 Plan de tratamiento
4.3 Educación del paciente

5.1 Tecnología específica
5.2 Parámetros validados
5.3 Variantes técnicas para CRM clínico

6.1 Sinergia validada
6.2 Secuencia temporal
6.3 Plan integral

7.1 Estructura de revisiones
7.2 Marcadores objetivos
7.3 Ajuste del plan

8.1 Identificación temprana
8.2 Protocolo de respuesta
8.3 Prevención primaria

Directores de Facultad de Medicina

Requisitos de la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización de ISEIE

Reserva el Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

  • 8 Módulos
  • 1500 Horas
  • 6 Meses
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Razones por las cuales estudiar en ISEIE

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Trabajo final de la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

Una vez que haya completado satisfactoriamente todos los módulos de la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización , deberá llevar a cabo un trabajo final en el cual deberá aplicar y demostrar los conocimientos que ha adquirido a lo largo del curso.
Este trabajo final suele ser una oportunidad para poner en práctica lo que ha aprendido y mostrar su comprensión y habilidades en el tema.

Puede tomar la forma de un proyecto, un informe, una presentación u otra tarea específica, dependiendo del contenido de la especialización y sus objetivos, recuerde seguir las instrucciones proporcionadas y consultar con su instructor o profesor si tiene alguna pregunta sobre cómo abordar el trabajo final.

Conoce todas nuestras preguntas más frecuentes

Preguntas Frecuentes

Descubre las preguntas más frecuentes y sus respuestas, de no e no encontrar una solución a tus dudas te invitamos a contactarnos, estaremos felices de brindarte más información 

Al finalizar recibes un certificado internacional de ISEIE Argentina que acredita tu especialización en gestión CRM aplicada a clínicas. Cuenta con respaldo europeo y avala las competencias adquiridas en captación, conversión y fidelización, reconocidas por clínicas, centros estéticos y empleadores del sector.

No es imprescindible experiencia previa. La maestría parte de los fundamentos del CRM y avanza hasta el nivel aplicado. Se recomienda una base en gestión, marketing o atención al cliente, aunque perfiles motivados sin gran experiencia también pueden completarla con éxito.

La maestría tiene una duración de doce meses y equivale a mil quinientas horas de formación. Al ser un programa autodirigido, puedes ajustar el ritmo a tu disponibilidad y avanzar con flexibilidad, respetando los tiempos de acompañamiento y entrega del proyecto final.

El programa es cien por ciento online y autodirigido. Accedes a la plataforma cuando quieras, avanzas a tu propio ritmo y cuentas con el soporte de un tutor especializado que resuelve dudas y orienta tu proyecto durante todo el recorrido formativo.

El foco en el sector clínico, la metodología europea y el enfoque práctico basado en datos la distinguen con claridad. No se queda en lo teórico: te forma para implementar procesos reales de captación, conversión y fidelización de pacientes.

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